Impressum

Tanja Neubert



Karl - Liebknecht- Strasse 9
, 10178 Berlin, Deutschland
contact@tanjaneubertceramics.de

Texte & Fotos: Copyright Tanja Neubert

St.Nr. 16/012/79741

Privacy

Hi there! Here’s some info regarding your privacy and all information you share with me. When you shop here, your order is processed by wix.com, and your payment via PayPal, (I don't ever see your bank or card details!) both of these are secure companies with their own GDPR compliance and security measures in place to keep your data safe.

The only information I ever see myself, is your name, email and postal address details, which I use to complete your order, I don't store those anywhere other than wix or Paypal. And here comes The Full Blown Legal Version:

 

This Privacy Policy describes how your personal information is collected, used, and shared when you visit this site or make a purchase from tanjaneubertceramics.de (the “Site”).

Personal information we collect


When you visit the Site, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the cookies that are installed on your device. Additionally, as you browse the Site, we collect information about the individual web pages or products that you view, what websites or search terms referred you to the Site, and information about how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as “Device Information”.

We collect Device Information using the following technologies:

 

  • Cookies are data files that are placed on your device or computer and often include an anonymous unique identifier. For more information about cookies, and how to disable cookies, visit http://www.allaboutcookies.org.

 

  • Log files track actions occurring on the Site, and collect data including your IP address, browser type, Internet service provider, referring/exit pages, and date/time stamps.

 

  • Web beacons, tags, and pixels are electronic files used to record information about how you browse the Site.

 

Additionally when you make a purchase or attempt to make a purchase through the Site, we collect certain information from you, including your name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers , email address, and phone number.) We refer to this information as “Order Information”.

When we talk about “Personal Information” in this Privacy Policy, we are talking both about Device Information and Order Information.

How do we use your personal information?

We use the Order Information that we collect generally to fulfill any orders placed through the Site (including processing your payment information, arranging for shipping, and providing you with invoices and/or order confirmations). 

 

Additionally, we use this Order Information to:

 

  • Communicate with you;

  • Screen our orders for potential risk or fraud; and

  • When in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.

 

We use the Device Information that we collect to help us screen for potential risk and fraud (in particular, your IP address), and more generally to improve and optimize our Site (for example, by generating analytics about how our customers browse and interact with the Site, and to assess the success of our marketing and advertising campaigns).

Sharing your personal information


We share your Personal Information with third parties to help us use your Personal Information, as described above. For example, we use wix to power our online store - you can read more about how wix uses your Personal Information here: https://www.wix.com/about/privacy. We also use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site - you can read more about how Google uses your Personal Information here: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. You can also opt-out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finally, we may also share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.

Behavioural advertising


As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. For more information about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

You can opt out of targeted advertising by using the links below:

 


Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/.

Do not track 


Please note that we do not alter our Site’s data collection and use practices when we see a Do Not Track signal from your browser.

Your rights 


If you are a European resident, you have the right to access personal information we hold about you and to ask that your personal information be corrected, updated, or deleted. If you would like to exercise this right, please contact us through the contact information below.

Additionally, if you are a European resident we note that we are processing your information in order to fulfill contracts we might have with you (for example if you make an order through the Site), or otherwise to pursue our legitimate business interests listed above. Additionally, please note that your information will be transferred outside of Europe, including to Canada and the United States.

Data retention


When you place an order through the Site, we will maintain your Order Information for our records unless and until you ask us to delete this information. We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.

When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorised use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.

For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.

In some circumstances we may anonymise your personal data for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you. 

 

Changes

 

This privacy policy may change or be updated from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal or regulatory reasons.

 

Contact us

 

If you’d like more information, have questions, comments,  or any other need to get in touch about our privacy policies if you have questions, please do so by e-mail to contact@tanjaneubertceramics.de or by post to: Tanja Neubert, Karl -Liebknecht - Strasse 9, 10178 Berlin

 

 

 

 

Datenschutz-Bestimmungen

 

Hi! Hier sind einige Informationen zu Ihrer Privatsphäre und alle Informationen, die Sie mit mir teilen. Wenn Sie hier einkaufen, wird Ihre Bestellung von wix verarbeitet und Ihre Zahlung über PayPal (ich sehe nie Ihre Bank- oder Kartendaten!). Beides sind sichere Unternehmen mit eigenen DSGVO-Compliance- und Sicherheitsmaßnahmen.

 

Die einzigen Informationen, die ich sehe, sind Ihr Name, Ihre E-Mail- und Postadresse, die ich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwende. Ich speichere diese nirgendwo anders als bei wix oder Paypal. Und hier kommt die vollständige legale Version:

 

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie diese Seite oder  tanjaneubertceramics.bigcartel.com (die „Site“) besuchen oder einen Kauf tätigen.

 

Personenbezogene Daten, die wir sammeln

 

Wenn Sie die Site besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, IP-Adresse, Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies. Darüber hinaus erfassen wir Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte die Sie auf der Site anschauen, welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Site verwiesen haben und wie Sie mit der Site interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch erfassten Informationen als „Geräteinformationen“. Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:

 

  • Cookies sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und häufig eine anonyme, eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.

 

  • Protokolldateien verfolgen Aktionen auf der Site und sammeln Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausgangsseiten und Datums-/Zeitstempel.

 

  • Web Beacons, Tags und Pixel sind elektronische Dateien, die verwendet werden, um Informationen darüber aufzuzeichnen, wie Sie auf der Site surfen.

 

Wenn Sie über die Website einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erfassen wir außerdem bestimmte Informationen von Ihnen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adressen und Telefonnummern). diese Informationen werden als „Bestellinformationen“ bezeichnet. Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „personenbezogenen Daten“ sprechen, sprechen wir sowohl von Geräteinformationen als auch von Bestellinformationen.

 

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

 

Wir verwenden die Bestellinformationen, die wir allgemein sammeln, um alle über die Website aufgegebenen Bestellungen auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Versandabwicklung und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen).

 

Darüber hinaus verwenden wir diese Bestellinformationen, um:

 

  • Mit Ihnen zu kommunizieren;

 

  • Prüfung unserer Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug; und

 

  • Bereitstellung von Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen im Einklang mit Ihren Präferenzen, die Sie uns mitgeteilt haben.

 

Wir verwenden die von uns erfassten Geräteinformationen, um uns zu helfen, potenzielle Risiken und Betrug zu erkennen (insbesondere Ihre IP-Adresse) und allgemeiner, um unsere Website zu verbessern und zu optimieren (z. B. durch die Erstellung von Analysen darüber, wie unsere Kunden surfen und mit ihnen interagieren der Website und um den Erfolg unserer Marketing- und Werbekampagnen zu beurteilen).

 

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

 

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, um uns bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben zu helfen. Zum Beispiel verwenden wir wix, um unseren Online-Shop zu betreiben – Sie können hier mehr darüber erfahren, wie wix Ihre personenbezogenen Daten verwendet: https://www.wix.com/about/privacy. 

 

Wir verwenden auch Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen – Sie können hier mehr darüber erfahren, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. 

Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

 

Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen. 

 

Verhaltensbezogene Werbung

 

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Sie können sich von gezielter Werbung abmelden, indem Sie die folgenden Links verwenden:

 

 

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter http://optout.aboutads.info/ besuchen.

 

Nicht verfolgen

 

Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken unserer Website nicht ändern, wenn wir ein Do Not Track-Signal von Ihrem Browser sehen. 

 

Deine Rechte

 

Wenn Sie in Europa ansässig sind, haben Sie das Recht, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten. Wenn Sie in Europa ansässig sind, nehmen wir außerdem zur Kenntnis, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Verträge zu erfüllen, die wir möglicherweise mit Ihnen haben (z. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Daten außerhalb Europas, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, übertragen werden. 

 

Vorratsdatenspeicherung

 

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre Bestellinformationen für unsere Aufzeichnungen aufbewahren, es sei denn und bis Sie uns auffordern, diese Informationen zu löschen. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir sie erhoben haben, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten.

 

Bei der Entscheidung über den richtigen Zeitpunkt für die Aufbewahrung der Daten berücksichtigen wir deren Menge, Art und Sensibilität, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung, die Verarbeitungszwecke, sofern diese auf andere Weise und durch gesetzliche Vorschriften erreicht werden können.

 

Aus steuerlichen Gründen verlangt das Gesetz von uns, grundlegende Informationen über unsere Kunden (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) sechs Jahre lang aufzubewahren, nachdem sie keine Kunden mehr sind.

 

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu Forschungs- oder statistischen Zwecken anonymisieren. In diesem Fall können wir diese Informationen ohne vorherige Ankündigung auf unbestimmte Zeit verwenden.

 

Änderungen

 

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert oder aktualisiert werden, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder behördlichen Gründen widerzuspiegeln.

 

Kontaktiere uns

 

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, Fragen, Kommentare haben oder sonstige Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@tanjaneubertceramics.de oder per Post an: Tanja Neubert , Karl-Liebknecht-Straße 9, 10178 Berlin

Terms & Conditions

Prices & Payments

 

  • All product prices are total prices plus shipping costs.

  • Sales tax is not due according to § 19 Abs. 1 UStG and is therefore not shown (small business regulation).

  • I accept all major credit cards (handled via Stripe) and PayPal. Orders will be arranged and dispatched once your payment has been confirmed.
     

Shipping information

 

  • Orders will be dispatched within 5 working days. For urgent delivery please contact contact@tanjaneubertceramics.de

  • Orders are shipped via DHL. I ship all items using standard postage. I can provide tracking numbers upon request.

  • Please enter your shipping address correctly as once it has been received, and your order has been dispatched we can not alter the address, and you will be charged the applicable postage rate to resend.

  • If you require express post options, please contact contact@tanjaneubert.ceramics.de

 

International shipping

 

Please contact me at contact @tanjaneubertceramics.com before placing your order for any orders outside of the European Union. I will get back to you with an individual quote. 

 

For deliveries to countries outside the European Union, customs duties and import sales tax may be incurred, which must be paid by the customer to the customs authorities upon receipt of the shipment. These taxes are in addition to the purchase price and shipping costs and cannot be influenced by the provider.
 

Returns & exchanges

 

I would like you to feel confident when purchasing online and I want to make sure you are satisfied with your purchases. So if for any reason an item is not what you expected it can be returned for an exchange or credit note excluding shipping costs.

 

Please note that an item will only be accepted for exchange or credit note under the following conditions:

 

  • The item is unused and in brand new condition.

  • A copy of a valid receipt is included with the return.

  • The item is returned within 14 days of the receipt date.

  • Please contact contact@tanjaneubertceramics.de before returning your item.

 

Warrenty

 

Warranty claims of the customer (also called warranty rights) are granted according to the legal regulations.

 

Out-of-court dispute resolution

 

For the out-of-court settlement of disputes arising from a distance contract with a consumer, the EU Commission has set up an online dispute settlement platform ("OS platform") at https://ec.europa.eu/consumers/odr. In addition to the OS platform, consumers can address the following arbitration board: General consumer arbitration board of the Center for Arbitration eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbübers-schlichter.de, email: mail@verbübers-schlichter.de, telephone ( 07851) 7957940. I am not obliged to participate in a dispute settlement procedure before a consumer arbitration board, but I am generally willing to do so.

 

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Preise & Bezahlung

 

  • Alle Produktpreise verstehen sich als Gesamtpreise zzgl. Versandkosten.

  • Umsatzsteuer fällt nach § 19 Abs. 1 UStG nicht an und wird daher auch nicht ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

  • Ich akzeptiere alle gängigen Kreditkarten (über Stripe abgewickelt) und PayPal. Bestellungen werden versandt, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde.
     

Versand

 

  • Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen versandt. Für dringende Lieferungen wenden Sie sich bitte an contact@tanjaneubertceramics.de

  • Bestellungen werden per DHL versendet. Ich versende alle Artikel mit Standardporto. Auf Anfrage kann ich Tracking-Nummern zur Verfügung stellen.

  • Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse korrekt ein, da ich nach Erhalt und Versand Ihrer Bestellung die Adresse nicht mehr ändern kann und Ihnen für den erneuten Versand die geltenden Portokosten in Rechnung gestellt werden.

  • Wenn Sie Express-Postoptionen benötigen, wenden Sie sich bitte an contact@tanjaneubert.ceramics.de

 

Internationaler Versand

 

Bitte kontaktieren Sie mich unter contact @tanjaneubertceramics.com, bevor Sie eine Bestellungen außerhalb der Europäischen Union aufgeben. Ich melde mich mit einem individuellen Angebot bei Ihnen zurück. 

 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zoll und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom Kunden beim Empfang der Sendung an die Zollbehörde zu entrichten sind. Diese Abgaben fallen zusätzlich zum Kaufpreis und den Versandkosten an und sind vom Anbieter nicht zu beeinflussen.

Widerrufsrecht

 

Ich möchte, dass Sie sich beim Online-Einkauf sicher fühlen, und ich möchte sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn also ein Artikel aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn für einen Umtausch oder eine Gutschrift ohne Versandkosten zurücksenden.

 

Bitte beachten Sie, dass ein Artikel nur unter folgenden Bedingungen zum Umtausch oder zur Gutschrift angenommen wird:

 

  • Der Artikel ist unbenutzt und in nagelneuem Zustand.

  • Der Rücksendung liegt eine Kopie einer gültigen Quittung bei.

  • Der Artikel wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben.

  • Bitte kontaktieren Sie contact@tanjaneubertceramics.de, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden.

 

Gewährleistung

 

Es bestehen Gewährleistungsansprüche des Kunden (auch Mängelhaftungsrechte genannt) gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

 

Aussergerichtliche Streitbeilegung

 

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus einem Fernabsatzvertrag mit einem Verbraucher hat die EU-Kommission eine Online-Streitbeilegungs-Plattform („OS-Plattform“) eingerichtet unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Außer der OS-Plattform können Verbraucher folgende Schlichtungsstelle ansprechen: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de, E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de, Telefon (07851) 7957940. Ich bin zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu jedoch grundsätzlich bereit.